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21/06/2017
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Acuerdo de Términos de uso de BLK

Entrada en vigencia el 6 de junio de 2019

 

Suscriptores de California: podrá cancelar la suscripción, sin sanciones ni obligaciones, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en la que se suscribió. Si se suscribió mediante un Servicio externo (p. ej., Apple ID, Google Play), debe cancelarla a través del Servicio externo, según se establece con más detalles en la Sección 8a. Si se suscribió a través de su Apple ID, Apple/Google gestionan los reembolsos, no Chispa. Puede solicitar un reembolso a Apple a través de su cuenta de Apple ID en su celular o en https://getsupport.apple.com. Todos los demás usuarios pueden solicitar un reembolso al contactar al Servicio de atención al cliente de Chispa al enviar un correo electrónico o al entregar un aviso firmado y con fecha en el que se establezca que usted, el comprador, cancela este acuerdo o que contenga términos con un efecto similar. También incluya su nombre y la dirección de correo electrónico, el número de teléfono u otra identificación única que hubiese utilizado para registrarse en su cuenta. Deberá enviar dicho aviso a: Chispa, A/A: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. Los negocios de la Compañía se desarrollan, en parte, en 8750 N. Central Expressway, Suite 1400, Dallas, TX 75205. Podrá recibir estos términos de uso por correo electrónico si envía una carta a Terms Inquiries, P.O Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA. Conforme al Código Civil de California artículo 1789.3, puede presentar reclamos a la Unidad de asistencia sobre reclamos (Complaint Assistance Unit) de la División de servicios de atención al cliente (Division of Consumer Services) del Departamento de asuntos del consumidor de California (California Department of Consumer Affairs) al contactarse por escrito a la División de información al consumidor (Consumer Information Division), 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834 o por teléfono al (800) 952-5210.

 

Hemos incluido resúmenes breves al comienzo de cada sección para facilitarle la lectura y la comprensión de este acuerdo. Los resúmenes no reemplazan al texto de cada sección y debe leer cada sección por completo.

 

1.     INTRODUCCIÓN

 

Al acceder o utilizar los servicios de Chispa, acuerda estar vinculado a estos términos, incluidas nuestras Políticas de privacidad y cookies, por lo que es importante que lea este acuerdo en detalle antes de crear una cuenta. Es posible que ocasionalmente actualicemos los términos, por lo que debe consultar esta página de manera habitual.

 

Bienvenido a Chispa, operada por Affinity Apps LLC. Los términos “Chispa,” “nosotros”, “nos”, la “Compañía” y “nuestro” empleados en este documento hacen referencia a Affinity Apps LLC.

 

Al acceder o utilizar nuestros Servicios en la aplicación móvil de Chispa (la “Aplicación”), www.chispa-app.com (el “Sitio web”) o cualquier otra plataforma o servicio que ofreciera Chispa (en conjunto, el “Servicio” o nuestros “Servicios”), acuerda y está vinculado a estos Términos de uso (los “Términos” o el “Acuerdo”). Este Acuerdo aplica a toda persona que accediese o utilizase nuestros Servicios, sin importar el estado de suscripción o registro.

 

Su uso de nuestros Servicios también está sujeto a la Política de privacidad, la Política de cookie y todos los términos divulgados y acordados por usted cuando compra funciones, productos o servicios adicionales de Chispa (los “Términos adicionales tras la compra”), que estuviesen incorporados en este Acuerdo en referencias. Si no deseara estar vinculado a este Acuerdo, no debe utilizar nuestros Servicios.

 

Nos reservamos el derecho a modificar, enmendar o cambiar los Términos en cualquier momento. En esta página se notificarán todos los cambios materiales con una fecha de entrada en vigencia actualizada. En algunos casos, le notificaremos de un cambio a los Términos a través del correo electrónico u otros medios, según correspondiese en las circunstancias; sin embargo, es responsable de verificar esta página con regularidad para ver cualquier cambio. Acordamos que los cambios futuros no serán retroactivos sin su consentimiento. El uso continuo de nuestros Servicios implica que acepta todos los cambios y estará vinculado legalmente a los Términos actualizados. Si no aceptase una modificación de los Términos, deberá dejar de utilizar nuestros Servicios de inmediato.

 

2.     ELEGIBILIDAD PARA TENER UNA CUENTA; SUS RESPONSABILIDADES

 

Antes de crear una cuenta en Chispa, asegúrese de que es elegible para utilizar nuestros servicios. En esta Sección también se detalla lo que puede y no puede hacer al utilizar los Servicios, además de los derechos que le otorga a Chispa.

 

Al utilizar nuestros Servicios, declara y asegura que:

 

1.     tiene al menos 18 años;

2.     está legalmente calificado para celebrar un contrato vinculante con Chispa;

3.     es soltero o está separado de su cónyuge;

4.     no se encuentra en un país que está sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. o que fue designado por el gobierno de los EE. UU. como un país que “apoya al terrorismo”;

5.     no se encuentra en ninguna lista de personas que tienen prohibido realizar negocios con los Estados Unidos;

6.     las leyes no le prohíben utilizar nuestros servicios;

7.     no fue condenado ni ha realizado un alegato de nolo contendere por un delito o delito grave (o crimen de igual severidad), un delito sexual o cualquier delito que involucrase violencia;

8.     no debe registrarse como acosador sexual en ningún registro de acosadores sexuales estatal, federal ni local;

9.     no tiene más de una cuenta con nuestros Servicios y

10. no lo eliminamos con anterioridad de nuestros Servicios, a menos que tuviese nuestro permiso expreso por escrito para crear una cuenta nueva.

 

Si, en cualquier momento dejase de reunir estos requisitos, debe eliminar su cuenta de inmediato.

 

Acepta:

 

·        cumplir con estos Términos y verificar esta página con regularidad para asegurarse de que está al tanto de toda modificación;

·        cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes anti correo basura y los requisitos reglamentarios;

·        utilizar la última versión del sitio web/de la aplicación;

·        tratar a los demás usuarios de manera respetuosa y con cautela, tanto dentro como fuera de nuestros servicios;

·        ser respetuoso al comunicarse con cualquiera de nuestros representantes de servicio al cliente u otros empleados;

·        revisar las Sugerencias de seguridad;

·        mantener una contraseña fuerte y tomar medidas razonables para proteger la seguridad de su información de inicio de sesión.

 

Acepta que no:

 

·        mentirá sobre su identidad, edad, posiciones actuales o pasadas, cualificaciones u afiliaciones con una persona o entidad;

·        utilizará los Servicios de manera que dañase a los Servicios o evitará que otras personas los utilizara;

·        utilizará nuestros Servicios de manera que intercediese, interrumpiese o afectase de manera negativa la plataforma, los servidores o las redes de nuestros Servicios;

·        utilizará nuestros Servicios con fines perjudiciales, ilegales o nefastos;

·        hostigará, agredirá, acosará, intimidará, abusará, difamará, dañará ni maltratará de otra manera a persona alguna;

·        publicará ni compartirá Contenido prohibido (ver a continuación);

·        solicitará contraseñas con fin alguno, ni información de identificación personal para fines comerciales o ilegales a otros usuarios ni divulgará la información personal de otra persona sin su permiso;

·        solicitará dinero ni otros elementos de valor a otro usuario, ya sea como un presente, un préstamo o como compensación;

·        utilizará la cuenta de otro usuario;

·        utilizará nuestros Servicios en relación con fraude, un esquema piramidal u otra práctica similar ni

·        infringirá los términos de esta licencia que Chispa le otorga (ver la Sección 6 que figura a continuación);

·        divulgará información privada o patentada que no tuviese derecho a divulgar;

·        copiará, modificará, transmitirá, distribuirá ni creará trabajos derivados, de manera alguna, de cualquier Contenido de los miembros o Nuestro contenido o ningún material, imágenes, marcas comerciales, marcas de servicios con derecho de autor u otra propiedad o contenido intelectual o información patentada a la que se pudiese acceder a través de nuestros Servicios sin previo consentimiento por escrito de Chispa;

·        expresará o insinuará que las declaraciones que hace están respaldadas por Chispa;

·        usará algún robot, rastreador, aplicación de recuperación/búsqueda en el sitio, proxy u otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder, recuperar, indexar, “alterar los datos” o reproducir o burlar, de algún otro modo, la estructura de navegación o la presentación de nuestro Servicio o de sus contenidos;

·        cargará virus u otro código malicioso ni comprometerá de otra manera la seguridad de nuestros Servicios;

·        falsificará los encabezados o manipulará de algún otro modo los identificadores para ocultar el origen de cualquier información transmitida hacia los Servicios o a través de estos;

·        “enmarcará” o “imitará” alguna parte nuestros Servicios sin la autorización previa por escrito de Chispa;

·        usará códigos o etiquetas meta u otros dispositivos que contuviesen cualquier referencia a Chispa o la plataforma (o cualquier marca comercial, nombre comercial, marca de servicio, logotipo o eslogan de Chispa) para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio web, para cualquier fin;

·        modificará, adaptará, sublicenciará, traducirá, venderá, usará ingeniería inversa, descifrará, descompilará o desensamblará de algún otro modo alguna parte de nuestros Servicios o hará que otra persona lo hiciera;

·        usará ni desarrollará aplicaciones para terceros que interactuase con nuestros Servicios o Contenido de miembros o información sin nuestro consentimiento por escrito;

·        usará, accederá ni publicará la interfaz de programación de la aplicación de Chispa sin nuestro consentimiento por escrito;

·        indagará, escaneará ni probará la vulnerabilidad de nuestros Servicios o de ningún sistema o red ni

·        recomendará, promoverá o aceptará ser parte de actividad alguna que transgrediese estos Términos.

 

Contenido prohibido: Chispa prohíbe subir o compartir contenido que:

 

·        probablemente se considerase ofensivo o que hostigase, afectase, avergonzase, inquietase o fastidiase a otra persona;

·        fuese obsceno, pornográfico, violento o que ofendiese de otra manera la dignidad humana o que contuviese desnudez;

·        fuese abusivo, insultante o amenazador, discriminatorio o que promoviese o fomentase el racismo, el sexismo, el odio o la intolerancia;

·        fomentase o facilitase cualquier actividad ilegal incluido, entre otros, el terrorismo, incitar el odio racial o que cuyo envío constituyese en sí cometer una ofensa criminal;

·        fuese difamatorio, calumnioso o falso;

·        estuviese relacionado con actividades comerciales (incluidas, entre otras, las ventas, las competencias, las promociones y las publicidades, la solicitud de servicios, las relaciones proxenetas “sugar daddy” o “sugar baby”, los enlaces a otros sitios web o números de teléfono con líneas premium);

·        involucrase la transmisión de correo electrónico “basura” o “no deseado”;

·        contuviese programas de espionaje, publicidad, gusano, virus, archivos dañados u otros códigos maliciosos diseñados para interrumpir, dañar o limitar la funcionalidad o interrumpir todo software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otros equipos, troyanos u otro material diseñado para dañar, interferir, interceptar o expropiar los datos o la información personal de ya fuese de Chispa o de otro modo;

·        infringiese los derechos de terceros (incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad);

·        no hubiese sido escrito por usted o que se hubiese generado de manera automática, a menos que estuviese autorizado de manera expresa por Chispa;

·        incluyese la imagen o el retrato a otra persona sin el consentimiento de esa persona (o en el caso de un menor, el padre o el tutor del menor) o que fuese una imagen o un retrato o un menor sin compañía de parte del padre o del tutor del menor;

·        fuese incoherente con el uso previsto de los Servicios o

·        pudiese dañar la reputación de Chispa o sus afiliadas.

 

Subir o compartir contenido que infringiese estos términos (el “Contenido prohibido”) podrá ocasionar la suspensión o la cancelación inmediata de su cuenta.

 

3.     CONTENIDO

 

Es importante que comprenda sus derechos y responsabilidades con respecto al contenido de nuestros Servicios, incluido todo contenido que proporcionase o publicase. Tiene prohibido, de manera expresa, publicar contenido inapropiado.

 

Al utilizar nuestros Servicios, tendrá acceso a: (i) contenido que cargase o proporcionase mientras utiliza nuestros Servicios (“Su contenido”); (ii) contenido que otros usuarios cargasen o proporcionasen mientras utilizan nuestros Servicios (el “Contenido de los miembros”) y (iii) contenido que proporcionase Chispa a través de nuestros Servicios (“Nuestro contenido”). En este acuerdo, el “contenido” incluye, entre otros, todos los textos, las imágenes, los videos, los audios u otro material que se encontrase en nuestros Servicios, incluida la información sobre los perfiles de los usuarios y en los mensajes directos entre los usuarios.

 

3a.     SU CONTENIDO

 

Es responsable de Su contenido. No comparta nada que no quisiera que otros vieran, que infringiese este Acuerdo o que pudiese exponerlo a usted o a nosotros a responsabilidades legales.

 

Es responsable, de manera exclusiva, de Su contenido, y, por lo tanto, acepta mantener indemne, defender y eximirnos de todo reclamo realizado en relación a Su contenido.

 

Declara y nos asegura que la información que nos proporciona a nosotros o a cualquier otro usuario es precisa, incluida toda información enviada a través de Facebook u otras fuentes de terceros (si correspondiese) y que actualizará la información de su cuenta según correspondiese para asegurar su precisión.

 

El contenido incluido en su perfil individual debe ser relevante para el uso previsto de nuestros Servicios. No podrá mostrar ningún contacto personal ni información bancaria, ya sea relacionado a usted o a otra persona (por ejemplo, los nombres, las direcciones particulares o los códigos postales, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, las URLs, las tarjetas de crédito/débito u otros detalles bancarios). Si decidiese revelar alguna información personal sobre usted a otros usuarios, debe hacerlo bajo su propio riesgo. Le recomendamos que tenga cautela al divulgar cualquier información personal en línea.

 

Su perfil individual será visible para otras personas en todo el mundo, por lo que debe asegurarse de que se siente cómodo al compartir Su contenido antes de publicarlo. Reconoce y acepta que otros usuarios verán Su contenido y a pesar de estos Términos, otros usuarios podrán compartir Su contenido con terceros. Al cargar Su contenido, declara y nos asegura que tiene todos los derechos y las licencias necesarias para hacerlo y nos otorga de manera automática una licencia para utilizar Su contenido conforme a la Sección 7 que figura a continuación.

 

Comprende y acepta que controlaremos o revisaremos Su contenido y que tenemos derecho a eliminar, quitar, editar, limitar o bloquear o evitar el acceso a Su contenido en cualquier momento a nuestro criterio exclusivo. Asimismo, comprende y acepta que no tenemos obligación de mostrar o revisar Su contenido.

 

3b.    CONTENIDO DE LOS MIEMBROS

 

A pesar de que tendrá acceso al Contenido de los miembros, no es suyo y no podrá copiar ni utilizar el Contenido de los miembros con fin alguno, excepto según se contempla en estos Términos.

 

Otros usuarios también compartirán contenido en nuestros Servicios. El Contenido de los miembros pertenece al usuario que publicó el contenido y se almacena en nuestros servidores y se muestra a criterio de ese usuario.

 

No tiene derechos relacionados al Contenido de los miembros y solo podrá usar el Contenido de los miembros en la medida en que su uso fuese conforme al objetivo de nuestros Servicios de permitir su uso para comunicarse y conocer a otras personas. No podrá copiar el Contenido de los miembros ni podrá utilizarlo con fines comerciales, para enviar correo no deseado, para hostigar ni para hacer amenazas ilegales. Nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta si usa de forma indebida el Contenido de los usuarios.

 

3c.     NUESTRO CONTENIDO

 

Chispa es propietario de otro contenido en nuestros Servicios.

 

Todo otro texto, contenido, gráficos, interfaces de usuarios, marcas comerciales, logotipos, sonidos, ilustraciones, imágenes y otra propiedad intelectual que figurase en nuestros Servicios es propiedad, está controlado o tiene nuestra licencia y está protegido por los derechos de autor, la marca comercial y otros derechos legales de propiedad intelectual. Todos los derechos, los títulos y los intereses de y para Nuestro contenido nos corresponden en todo momento.

 

Le otorgamos una licencia limitada para acceder y utilizar Nuestro contenido conforme a la Sección 6 que figura a continuación y nos reservamos todos los demás derechos.

 

4.     CONTENIDO INAPROPIADO Y MALA CONDUCTA; DENUNCIAR

 

Chispa no tolera contenido o comportamiento inapropiado en nuestros Servicios.

 

Estamos comprometidos a mantener una comunidad Chispa positiva y respetuosa y no toleramos ningún contenido inapropiado o mala conducta, ya sea dentro o fuera de los Servicios. Le recomendamos denunciar todo Contenido de miembro inapropiado o mala conducta de otros usuarios. Puede denunciar a un usuario en forma directa a través del enlace “Reporte” en el perfil de un usuario o debajo de todos los correos electrónicos. También puede enviarle un correo electrónico a Servicio de atención al cliente de Chispa al hacer clic aquí.

 

El Contenido de los miembros está sujeto a los términos y a las condiciones de las Secciones 512(c) o 512(d) de la Ley de derechos de autor para medios digitales en el nuevo milenio (Digital Millennium Copyright Act, DMCA) de 1998. Para enviar una denuncia sobre Contenido de los miembros que pudiese constituir una infracción a la propiedad intelectual, consulte la Sección 12 (Ley de derechos de autor para medios digitales en el nuevo milenio) que figura a continuación.

 

5.     PRIVACIDAD

 

La privacidad es importante para nosotros. Tenemos una política aparte sobre ella que debe leer.

 

Para obtener información sobre cómo Chispa y sus afiliadas recopilan, usan y comparten sus datos personales, lea nuestra Política de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, acepta que utilizaremos sus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.

 

6.     DERECHOS QUE CHISPA LE OTORGA

 

Chispa le otorga el derecho a utilizar y a disfrutar nuestros Servicios, sujeto a estos Términos.

 

Siempre que cumpliese con estos Términos, Chispa le otorga una licencia personal, mundial, sin regalías, que no se puede ceder ni sublicenciar, revocable, para usar nuestros Servicios con los fines previstos por Chispa y según lo permitiesen estos Términos y las leyes aplicables.

 

7.     DERECHOS QUE USTED LE OTORGA A CHISPA

 

Es propietario de todo el contenido que le proporciona a Chispa, pero también nos otorga el derecho a utilizar Su contenido conforme a este Acuerdo.

 

Al crear una cuenta, le otorga a Chispa la licencia y el derecho mundial, perpetuo, transferible, sublicenciable, sin regalías para hospedar, almacenar, utilizar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, traducir, modificar y distribuir Su contenido, incluida la información que nos autorice a acceder desde Facebook u otra fuente de terceros (si fuese aplicable), en forma total o parcial, y en cualquier formato o medio conocido en la actualidad o que se desarrollase en el futuro. La licencia de Chispa de Su contenido es no exclusiva, excepto que la licencia de Chispa será exclusiva con respecto a trabajos derivados creados a través del uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, Chispa tendrá una licencia exclusiva de las capturas de pantalla de nuestros Servicios que incluye Su contenido.

 

Asimismo, para que Chispa pueda evitar el uso de Su contenido afuera de nuestros Servicios, autoriza a que Chispa actúe en su nombre con respecto a infringir los usos de Su contenido obtenidos de nuestros Servicios por otros usuarios o terceros. Esto incluye, de manera expresa, la autoridad, pero no la obligación, de enviar las notificaciones conforme a la 17 U.S.C., artículo 512(c)(3) (es decir, las Notificaciones de retirada de la DMCA) a su nombre si Su contenido es extraído y utilizado por terceros afuera de nuestros Servicios. Chispa no tiene la obligación de tomar medidas con respecto al uso de Su contenido por parte de otros usuarios o terceros. La licencia de Chispa de Su contenido está sujeta a sus derechos conforme a las leyes aplicables (por ejemplo, las leyes sobre la protección de los datos personales en la medida en que el contenido contuviese información personal según lo definido por esas leyes).

 

Como contraprestación por permitirle que utilice los Servicios de Chispa, acepta que nosotros, nuestras afiliadas y nuestros socios terceros realicemos publicidades en nuestros Servicios. Al enviar sugerencias o comentarios a Chispa sobre nuestros Services, acepta que Chispa podrá utilizar y compartir dichos comentarios con cualquier fin sin compensarlo.

 

Acepta que Chispa podrá acceder, conservar y divulgar la información de su cuenta, incluido Su contenido, si las leyes lo requiriesen o consideráramos de buena fe que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (i) cumplir con procesos legales; (ii) hacer cumplir estos Términos; (iii) responder a los reclamos sobre cualquier contenido que infringiese los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes en servicio de atención al cliente o (v) proteger los derechos, la seguridad personal o patentada de la Compañía o de cualquier otra persona.

 

8.     COMPRAS Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LAS SUSCRIPCIONES

 

Tendrá la oportunidad de comprar los productos y los servicios de Chispa. Si compra una suscripción, se renovará de manera automática y se le cobrará hasta que la cancelase.

 

Chispa ofrecerá los productos y los servicios para comprar a través de iTunes, Google Play u otros servicios externos autorizados por Chispa (cada uno, un “Servicio externo” y todas las compras realizadas en este respecto una “Compra de servicio externo”). Chispa también ofrecerá los productos y los servicios para comprar a través de tarjetas de crédito u otros procesadores de pago en el Sitio web y en la aplicación (las “Compras internas”). Si compra una suscripción, se renovará de manera automática hasta que la cancelase, conforme a los términos que se le divulgasen en el momento de la compra, tal como se describe a continuación. Si cancelase su suscripción, seguirá teniendo acceso a sus beneficios de suscripción hasta el final de su período de suscripción, momento en el cual vencerá.

 

Debido a que nuestros servicios podrán utilizarse sin una suscripción, al cancelar su suscripción su perfil no se eliminará de nuestros Servicios. Si deseara cancelar su membresía por completo, debe cancelar su membresía conforme a la Sección 9.

 

8a. SUSCRIPCIONES Y COMPRAS DE SERVICIOS EXTERNOS

 

Las compras de Servicios externos, incluidas las suscripciones, podrán procesarse a través del Servicio externo; en este caso, esas compras deberán gestionarse a través de su Cuenta de servicios externos. Las suscripciones se renuevan de manera automática hasta que las cancelase.

 

Al realizar una compra en el Servicio, tendrá la opción de pagar a través de un Servicio externo, como con su Apple ID o cuenta de Google (“Su Cuenta de servicios externos”) y la compra se cobrará a su Cuenta de servicios externos conforme a los términos que se le divulgasen tras la compra y a los términos generales que aplicasen a su Cuenta de servicios externos. Algunos Servicios externos le podrán cobrar impuestos sobre las ventas, en base al lugar donde viva, que podrán cambiar de manera ocasional.

 

Si su Compra de servicios externos incluyese la renovación automática de la suscripción, la suscripción se seguirá cobrando en forma periódica a su Cuenta de servicios externos hasta que la cancelase. Después de su período de compromiso de la suscripción inicial y nuevamente después de todo período de suscripción subsiguiente, la suscripción continuará de manera automática con el precio y por el período de tiempo que aceptó al suscribirse.

 

Para cancelar una suscripción: si no deseara que su suscripción se renovase de manera automática, o si deseara cambiar o cancelar su suscripción, debe iniciar la sesión en su Cuenta de servicios externos y seguir las instrucciones para gestionar o cancelar la suscripción, inclusive si eliminó de otra manera su cuenta con nosotros o si eliminó la aplicación se su dispositivo. Por ejemplo, si se suscribió mediante su Apple ID, la cancelación la gestiona Apple, no Chispa. Para cancelar una compra realizada con su Apple ID, diríjase a Configuración > iTunes y App Stores > [haga clic en su Apple ID] > Ver Apple ID > Suscripciones, luego localice su suscripción a Chispa y siga las instrucciones para cancelarla. También podrá solicitar asistencia a https://getsupport.apple.com. De igual manera, si se suscribió en Google Play, la cancelación es gestionada por Google. Para cancelar una suscripción realizada a través de Google Play, inicie la aplicación Google Play en su dispositivo móvil y diríjase a Menú > Mis aplicaciones > Suscripciones y luego localice la suscripción de Chispa y siga las instrucciones para cancelarla. También podrá solicitar asistencia a https://play.google.com. Si cancelase una suscripción, podrá seguir utilizando el servicio cancelado hasta el final de su término de suscripción actual de ese momento. La suscripción no se renovará cuando el plazo actual de ese momento venciera.

 

Si iniciara una devolución o revirtiese un pago realizado con su Cuenta de servicios externos, Chispa cancelará su cuenta de inmediato a su criterio exclusivo, sobre la base de que usted determinó que no desea una suscripción a Chispa. En caso de que su devolución o la reversión de un pago se anulase, comuníquese con el Servicio al cliente. Chispa retendrá todos los fondos que se le cobren en su Cuenta de servicios externos hasta que usted cancelase la suscripción a través de su Cuenta de servicios externos. Algunos usuarios tendrán derecho a recibir un reembolso. Para obtener más información, consulte la Sección 8d que figura a continuación.

 

8b. SUSCRIPCIONES Y COMPRAS INTERNAS

 

Las Compras internas, incluidas las suscripciones, se procesan mediante el Método de pago que proporcione en el Sitio web o la aplicación. Las suscripciones se renuevan de manera automática hasta que las cancelase.

 

Si realizara una Compra interna, acepta pagar los precios publicados para los Servicios que hubiese seleccionado además de todo impuesto sobre las ventas o los impuestos similares que se impusiesen a sus pagos (y según cambiasen en forma periódica) y autoriza a Chispa a cobrar al método de pago que proporcionase (su “Método de pago”). Chispa podrá corregir todo error o equivocación de facturación, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago. Si iniciara una devolución o revirtiese un pago realizado con su Método de pago, Chispa cancelará su cuenta de inmediato a su criterio exclusivo, sobre la base de que determinó que no desea una suscripción en Chispa. En caso de que su devolución o la reversión de un pago se anulase, comuníquese con el Servicio al cliente.

 

Si su Compra interna incluyese la renovación automática de la suscripción, la suscripción se seguirá cobrando en forma periódica a su Método de pago hasta que la cancelase. Después de su período de compromiso de la suscripción inicial, y nuevamente después de todo período de suscripción subsiguiente, la suscripción continuará de manera automática con el precio y por el período de tiempo que aceptó al suscribirse, hasta que la cancelase.

 

Para cancelar una suscripción, inicie sesión en el App y diríjase a la herramienta Configuración. Si cancelase una suscripción, podrá seguir utilizando el servicio cancelado hasta el final de su término de suscripción actual de ese momento. La suscripción no se renovará cuando el plazo actual de ese momento venciera.

 

Podrá editar la información de su Método de pago mediante la herramienta de Configuración. Si un pago no se procesase de manera automática, debido al vencimiento, fondos insuficientes u otro motivo, será responsable de todo monto no recolectado y nos autoriza a seguir facturando al Método de pago, tal como se actualizara. Esto podrá ocasionar un cambio en sus fechas de facturación de pago.

 

Además, nos autoriza a obtener las fechas de vencimiento actualizadas o reemplazadas y los números de la tarjeta de su tarjeta de crédito o débito según las proporcionase el emisor de su tarjeta de crédito o débito. Los Términos de su pago se basarán en el Método de pago y estarán determinados por los acuerdos entre usted y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor de su Método de pago preferido. Algunos usuarios tendrán derecho a recibir un reembolso. Para obtener más información, consulte la Sección 8d que figura a continuación.

 

8c. ELEMENTOS VIRTUALES

 

Los elementos virtuales no son reembolsables y están sujetos a condiciones determinadas.

 

De manera ocasional, tendrá la posibilidad de comprar una licencia limitada, personal, no transferible, que no se puede sublicenciar y revocable para usar o acceder a determinadas funciones especiales de uso limitado como por ejemplo “Boost” (los “Elementos virtuales”) de Chispa. Solo podrá comprar los Elementos virtuales a nosotros o a nuestros socios autorizados a través de nuestros Servicios. Los Elementos virtuales otorgan el derecho a una licencia limitada regida por este Acuerdo, y, excepto que lo prohibiesen las leyes aplicables, no se le transferirá ni designará un título o propiedad de los Elementos virtuales. Este acuerdo no se debe considerar como una venta de derechos sobre los Elementos virtuales.

 

Todo saldo de los Elementos virtuales que se muestre en su cuenta no constituye un saldo del mundo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que constituye una medición del alcance de su licencia. Los Elementos virtuales no incurren en gastos por la falta de uso; no obstante, la licencia que se le otorga sobre los Elementos virtuales se debe cancelar en virtud de los términos de este Acuerdo, cuando Chispa dejase de proporcionar nuestros Servicios o cuando su cuenta se cancelase o cerrase de algún otro modo, lo que ocurriese primero.

 

Chispa, a su criterio exclusivo, se reserva el derecho a cobrar tarifas por el derecho a acceder o usar los Elementos virtuales o distribuirá los Elementos virtuales con o sin cargo. Chispa podrá gestionar, regular, controlar, modificar o eliminar los Elementos virtuales en cualquier momento, incluido tomar medidas que impacten en el valor percibido o en el precio de compra, si fuese aplicable, de cualquier Elemento virtual. Chispa no tendrá responsabilidad alguna frente a usted ni a terceros en caso de que Chispa ejerciera alguno de estos derechos. Está prohibido transferir los Elementos virtuales y no podrá vender, canjear ni transferir de algún otro modo los Elementos virtuales a otra persona o entidad. Los Elementos virtuales solo se podrán canjear a través de nuestros Servicios.

 

TODAS LAS COMPRAS Y LOS CANJES DE LOS ELEMENTOS VIRTUALES QUE SE REALIZARAN A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES. RECONOCE QUE CHISPA NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR UN REEMBOLSO POR MOTIVO ALGUNO Y QUE USTED NO RECIBIRÁ DINERO NI OTRA COMPENSACIÓN POR LOS ELEMENTOS VIRTUALES NO USADOS EN EL CASO DE QUE SE CERRASE UNA CUENTA, YA SEA QUE DICHO CIERRE HAYA SIDO VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO.

 

8d. REEMBOLSOS

 

Por lo general, todas las compras no son reembolsables. Se aplican términos especiales en Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin.

 

Por lo general, todas las compras son finales y no reembolsables y no hay reembolsos o créditos para los períodos usados en forma parcial, excepto si las leyes aplicables en su jurisdicción contemplan reembolsos.

 

Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin:

 

su derecho a cancelar: podrá cancelar la suscripción, sin sanciones ni obligaciones, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en la que se suscribió. En el caso de que falleciese antes de que finalizara su período de suscripción, sus sucesores tendrán derecho a recibir el reembolso de la parte de cualquier pago que hubiese realizado en concepto de su suscripción que se correspondiese con el período posterior a su fallecimiento. En el caso de que sufriese una discapacidad (que le impidiese usar nuestros servicios) antes de que finalizara su período de suscripción, tendrá derecho a recibir un reembolso de la parte de cualquier pago que hubiera realizado en concepto de su suscripción que se correspondiese con el período luego de que hubiese sufrido la discapacidad, en cuyo caso deberá enviar una notificación a la compañía de la misma manera que solicitase un reembolso según se describe a continuación.

 

Las compras de los Elementos virtuales son FINALES Y NO REEMBOLSABLES.

 

Si alguno de los términos mencionados con anterioridad se le aplican y se suscribió mediante su Apple ID, las solicitudes de reembolso serán gestionadas por Apple, no Chispa. Para solicitar un reembolso, comuníquese en forma directa con su Servicio externo; por ejemplo, si utiliza su dispositivo Apple, diríjase a Configuración> iTunes y App Stores > [haga clic en su Apple ID] > Ver Apple ID > Historial de compras. Ubique la transacción y seleccione “Informar un problema”. También podrá solicitar un reembolso en https://getsupport.apple.com. Para todas las demás compras, comuníquese con Atención al cliente de Chispa con su número de orden (ver el correo electrónico de confirmación) mediante el envío de un correo electrónico o un aviso firmado y con fecha en el que se establezca que usted, el comprador, cancela este acuerdo o use términos con un efecto similar. También incluya la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado a su cuenta junto a su número de orden. Deberá enviar dicho aviso a: Chispa, A/A: Cancellations, P.O. Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA (los usuarios de California y Ohio también pueden enviarnos un correo electrónico al hacer clic aquí o pueden enviar un facsímil al 214-853-4309).

 

9.     CANCELACIÓN DE LA CUENTA

 

Si ya no desea utilizar nuestros Servicios o si nosotros cancelamos su cuenta por cualquier motivo, esto es lo que debe saber.

 

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento al ingresar al Sitio web, diríjase a “Configuración” (el ícono de un engranaje que figura en la esquina derecha) y siga las instrucciones para cancelar su suscripción. Sin embargo, deberá cancelar/gestionar las Compras de los servicios externos a través de su Cuenta de servicios externos (p. ej., iTunes, Google Play) para evitar una facturación adicional.

 

Chispa se reserva el derecho a investigar y, si correspondiese, suspender o eliminar su cuenta sin reembolso si infringiese estos Términos, hiciese un mal uso de nuestros Servicios o se comportase de tal manera que Chispa considerase inapropiada o ilegal, dentro o fuera de nuestros Servicios. Nos reservamos el derecho a utilizar todo medio personal, tecnológico, legal u otros medios disponibles para hacer cumplir los Términos, en cualquier momento sin responsabilidad y sin la obligación de notificarle con antelación, incluido, entre otros, evitar que acceda a los Servicios.

 

Si usted o Chispa cancelasen su cuenta por cualquier motivo, estos Términos seguirán teniendo validez entre usted y Chispa, y usted no tendrá derecho a reembolso alguno de las compras realizadas. Su información se retendrá y eliminará conforme a nuestra Política de privacidad.

 

10.  NO SE REALIZAN VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES O DE IDENTIDAD

 

Chispa no realiza verificaciones de antecedentes penales ni de identidad en sus usuarios. Use su mejor juicio al interactuar con otras personas y revise nuestras Sugerencias de seguridad.

 

COMPRENDE QUE CHISPA NO REALIZA VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES NI DE IDENTIDAD EN SUS USUARIOS NI INVESTIGA DE OTRA MANERA LOS ANTECEDENTES DE SUS USUARIOS. CHISPA NO REALIZA NINGÚN TIPO DE DECLARACIONES NI GARANTÍAS CON RESPECTO A LA CONDUCTA, A LA IDENTIDAD, A LAS INTENCIONES, A LA LEGITIMIDAD O A LA VERACIDAD DE LOS USUARIOS. CHISPA SE RESERVA EL DERECHO DE REALIZAR VERIFICACIONES DE ANTECEDENTES PENALES U OTRAS INVESTIGACIONES, Y USTED AUTORIZA A QUE CHISPA LAS REALICE, (TALES COMO LAS BÚSQUEDAS EN REGISTROS DE ACOSADORES SEXUALES) EN CUALQUIER MOMENTO Y MEDIANTE EL USO DE REGISTROS PÚBLICOS DISPONIBLES Y ACEPTA QUE TODA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONASE PODRÁ USARSE CON ESE FIN. SI LA COMPAÑÍA DECIDIERA REALIZAR UNA INVESTIGACIÓN A TRAVÉS DE UNA AGENCIA DE INFORMES DEL CONSUMIDOR, MEDIANTE ESTE DOCUMENTO, AUTORIZA A LA COMPAÑÍA A OBTENER Y UTILIZAR UN INFORME DEL CONSUMIDOR SOBRE USTED PARA DETERMINAR SU ELEGIBILIDAD CONFORME A ESTOS TÉRMINOS.

 

ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LAS INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS. LAS INVESTIGACIONES Y OTRAS HEERAMIENTAS SOBRE LOS ACOSADORES SEXUALES NO GARANTIZAN SU SEGURIDAD Y NO REEMPLAZAN LAS SIGUIENTES SUGERENCIAS DE SEGURIDAD Y OTRAS PRECAUCIONES RAZONABLES DE SEGURIDAD. SIEMPRE UTILICE SU MEJOR JUICIO Y TOME LAS PRECAUCIONES DE SEGURIDAD ADECUADAS AL COMUNICARSE O CONOCER PERSONAS NUEVAS. LAS COMUNICACIONES RECIBIDAS A TRAVÉS DEL SERVICIO, INCLUIDAS LAS NOTIFICACIONES AUTOMÁTICAS ENVIADAS POR CHISPA, PODRÁN RESULTAR DEL USO DEL SERVICIO DE PARTE DE OTROS USUARIOS CON FINES INADECUADOS, INCLUIDOS EL FRAUDE, EL ABUSO, EL ACOSO U OTROS COMPORTAMIENTOS INADECUADOS SIMILARES.

 

A pesar de que Chispa se esfuerza por fomentar una experiencia del usuario respetuosa, no es responsable de la conducta de usuario alguno dentro o fuera del Servicio. Acuerda ser precavido en todas las interacciones con otros usuarios, en especial si decide comunicarse fuera del Servicio o reunirse en persona.

 

 

11. EXCENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

Los Servicios de Chispa se proporcionan “tal como se encuentran” y no realizamos, ni podemos realizar declaraciones sobre el contenido o las características de nuestros Servicios.

 

CHISPA PROPORCIONA NUESTROS SERVICIOS “TAL COMO SE ENCUENTRAN” Y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD”, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, LA COMPAÑÍA NO OTORGA NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, YA FUESE EXPLÍCITA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE ALGÚN OTRO MODO CON RESPECTO A NUESTROS SERVICIOS (INCLUIDO TODO EL CONTENIDO QUE SE INCLUYE EN ESTE DOCUMENTO), INCLUIDOS, ENTRE OTROS, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO O NO INCUMPLIMIENTO. CHISPA NO DECLARA NI GARANTIZA QUE (A) NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONARÁN DE MANERA ININTERRUMPIDA, DE MANERA SEGURA O SIN ERRORES, (B) QUE LOS ERRORES O LOS DEFECTOS DEL SERVICIO SE CORREGIRÁN NI (C) QUE EL CONTENIDO O LA INFORMACIÓN QUE OBTENGA DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ PRECISA. ADEMÁS, CHISPA NO GARANTIZA LA CANTIDAD DE USUARIOS ACTIVOS EN MOMENTO ALGUNO; LA CAPACIDAD O EL DESEO DE LOS USUARIOS DE COMUNICARSE O ENCONTRARSE CON USTED, NI LA COMPATIBILIDAD O LA CONDUCTA DE LOS USUARIOS QUE CONOZCA A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS.

 

CHISPA NO SE RESPONSABILIZA DE CONTENIDO ALGUNO QUE USTED U OTRO USUARIO O UN TERCERO PUBLICASE, ENVIASE O RECIBIESE A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS; CHISPA TAMPOCO SE RESPONSABILIZA DE LA IDENTIDAD, LAS INTENCIONES, LA LEGITIMIDAD O LA VERACIDAD DE USUARIO ALGUNO CON LOS QUE SE COMUNICA A TRAVÉS DE CHISPA. PODRÁ ACCEDER A TODO EL MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE ALGÚN OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO DE NUESTROS SERVICIOS SEGÚN SU PROPIO CRITERIO Y RIESGO. CHISPA NO ES RESPONSABLE DE DAÑO ALGUNO QUE SE PUDIESE PRODUCIR EN SU COMPUTADORA, HARDWARE, SOFTWARE, U OTRO EQUIPO O TECNOLOGÍA, INCLUIDO, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DE TODA INFRACCIÓN A LA SEGURIDAD O DE CUALQUIER VIRUS, BUG, ADULTERACIÓN, FRAUDE, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O LA TRANSMISIÓN, FALLA EN LA RED O LA LÍNEA DE LA COMPUTADORA O CUALQUIER OTRO DESPERFECTO TÉCNICO U OTRO DESPERFECTO.

 

12. LEY DE DERECHOS DE AUTOR PARA MEDIOS DIGITALES EN EL MILENIO NUEVO

 

Nos tomamos muy en serio la infracción a los derechos de autor. Le pedimos que nos ayude a asegurar que lo abordamos de manera efectiva y de inmediato.

 

Chispa adoptó la política siguiente con respecto a la infracción de los derechos de autor conforme a la Ley de derechos de autor para los medios digitales en el milenio nuevo (DMCA). Si cree que algún Contenido de los miembros o Nuestro contenido infringen sus derechos de propiedad intelectual, envíe un aviso donde alegue dicha infracción (las “Notificaciones de retirada de la DMCA”) que incluya lo siguiente:

 

1.     la firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido;

2.     la identificación del trabajo protegido por los derechos de autor que declara que se infringió o si se abarcan varios trabajos protegidos por los derechos de autor en un solo sitio en línea en una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos;

3.     la identificación del material que declara que se transgredió o que es sujeto de una actividad que infringe el derecho y que deberá eliminarse o cuyo acceso deberá inhabilitarse y la información suficientemente razonable para permitir que el proveedor del servicio localice el material;

4.     la información suficientemente razonable para permitir que el proveedor del servicio lo contacte, como la dirección, el número de teléfono y, si estuviese disponible, un correo electrónico;

5.     una declaración en la que declarase que cree, de buena fe, que el uso del material en la manera en la que se reclamó no está autorizado por el propietario del derecho de autor, por su apoderado o por la ley y

6.     una declaración en la que declarase, bajo pena de perjurio, que la información en la notificación es precisa y que está autorizado a actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo presuntamente infringido.

 

Las Notificaciones de retirada de la DMCA deben enviarse a copyright@match.com, por teléfono al 214-576-3272 o a través de correo a la dirección siguiente: Copyright Compliance Department c/o Match Group Legal, 8750 N. Central Expressway, Dallas, Texas 75231.

 

Chispa cancelará las cuentas de los infractores reiterados.

 

13. ANUNCIOS Y CONTENIDO DE TERCEROS

 

Al igual que en varios servicios basados en suscripciones, en nuestros sitios web hay anuncios.

 

Nuestros Servicios pueden contener anuncios y promociones ofrecidos por terceros y enlaces a otros sitios web o recursos. Chispa también proporcionará enlaces no comerciales o referencias a terceros dentro de su contenido. Chispa no se hace responsable de la disponibilidad (o la falta de disponibilidad) de los sitios web o los recursos externos ni de su contenido. Además, Chispa no es responsable ni respalda ningún producto o servicio que se ofreciesen a través de sitios web o recursos de terceros. Si decidiese interactuar con los terceros que se encuentran disponibles a través de nuestros Servicios, los términos de dicha parte regirán la relación con usted. Chispa no es responsable ni respalda los términos o las acciones de los terceros.

 

14. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de Chispa se limita al mayor alcance permitido por las leyes aplicables.

SEGÚN EL MAYOR ALCANCE PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, EN NINGÚN CASO CHISPA, SUS AFILIADAS, EMPLEADOS, LICENCIATARIOS NI PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, RESULTANTES, EJEMPLARES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE, INCURRIDO DE MANERA DIRECTA O INDIRECTA, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, DE USO, DE FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE RESULTASEN DE: (I) SU ACCESO O USO O LA INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS, (II) LA CONDUCTA O EL CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O DE TERCEROS SOBRE EL USO DE LOS SERVICIOS O (III) EL ACCESO, EL USO O LA ALTERACIÓN DE SU CONTENIDO NO AUTORIZADO INCLUSO SI SE LE HUBIESE ADVERTIDO A CHISPA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN NINGÚN CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CHISPA HACIA USTED POR TODAS LOS RECLAMOS RELACIONADOS A LOS SERVICIOS EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO, SI LO HUBIESE, POR USTED A CHISPA POR LOS SERVICIOS MIENTRAS TUVIESE UNA CUENTA.

LA LIMITACIÓN DE LAS DISPOSICIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 14 SE APLICARÁN INCLUSO SI SUS RECURSOS DISPONIBLES SEGÚN ESTE ACUERDO FALLASEN CON RESPECTO A SU FIN ESENCIAL.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXLUSIÓN O LA LIMITACIÓN DE ALGUNOS DAÑOS, POR LO QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES EN ESTA SECCIÓN NO SE LE APLICAN.

15. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

 

En el caso poco probable de que tuviésemos una controversia legal, esto es lo que debe saber.

 

Si no estuviese conforme con nuestros Servicios por algún motivo, primero comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Chispa para que intentemos resolver sus preocupaciones sin la necesidad de ayuda externa. Si decidiese procesar un reclamo en contra de Chispa, se aplicarán estos términos.

 

15a. ARBITRAJE, RENUNCIA DE DEMANDA COLECTIVA Y RENUNCIA A JUICIO POR JURADO

 

Si presentase un reclamo legal contra Chispa, acepta tener un arbitraje (con las excepciones limitadas).

 

1.     El medio exclusivo para resolver una controversia o una demanda que surgiese en relación con este Acuerdo (incluidos los supuestos incumplimientos a este documento) o con los Servicios SERÁ EL ARBITRAJE VINCULANTE, administrado por JAMS en virtud de los Procedimientos y las Normas de arbitraje dinámicas de JAMS, excepto que fuesen modificados por nuestros Procedimientos de arbitraje. La única excepción a la exclusividad del arbitraje es que cualquiera de las partes tuviese derecho a presentar una demanda individual en contra de la otra parte en un tribunal de demandas menores de jurisdicción competente, o, si lo presentase en un arbitraje, la contraparte podrá solicitar que la controversia procediese en un tribunal de demandas menores si la demanda de la parte está dentro de la jurisdicción del tribunal de demandas menores. Si la contraparte solicitase proceder en un tribunal de demandas menores antes de la cita con el árbitro, el arbitraje se cerrará en lo administrativo y si se solicitase después de la cita con el árbitro, el árbitro determinará si la controversia se decidirá en el arbitraje o si el arbitraje se cerrará en lo administrativo y se decidirá en un tribunal de demandas menores. Independientemente de que eligiese el arbitraje o un tribunal de demandas menores, no podrá, en circunstancia alguna, iniciar ni llevar adelante ninguna acción colectiva, arbitraje colectivo ni otra acción o procedimiento representativos en contra de la Compañía.

2.     Al usar nuestros Servicios de cualquier modo, presta su consentimiento al acuerdo de arbitraje que se especifica con anterioridad. Al hacerlo, RENUNCIA A SU DERECHO A PRESENTARSE EN EL TRIBUNAL para presentar o defender cualquier tipo de demanda entre usted y la Compañía (excepto para casos que podrían presentarse en tribunales de demandas menores). ADEMÁS, RENUNCIA A SU DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN OTRO PROCEDIMIENTO COLECTIVO. Sus derechos serán determinados por un ÁRBITRO NEUTRAL, NO UN JUEZ NI JURADO, y el árbitro determinará todos los asuntos sobre susceptibilidad de la disputa a un arbitraje. Usted tiene derecho a participar en una audiencia justa frente al árbitro. El árbitro podrá otorgar las mismas reparaciones que un tribunal, pero tenga en cuenta que los procedimientos de arbitraje suelen ser más simples y dinámicos que los juicios y otros procedimientos judiciales. Las decisiones del árbitro tienen validez en el tribunal y pueden ser rechazadas por este solo por motivos muy limitados. Para obtener información sobre el proceso de arbitraje, consulte nuestros Procedimientos de arbitraje.

3.     Todos los procedimientos para el cumplimiento de este acuerdo de arbitraje, incluidos los procedimientos para confirmar, modificar o revocar un laudo arbitral, podrán iniciarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. En el caso de que este acuerdo de arbitraje se considerase, por algún motivo, imposible de aplicar, todos los juicios en contra de la Compañía (excepto las acciones judiciales en tribunales de demandas menores) se podrán iniciar solo en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Dallas, Texas. Por medio de este documento, presta su consentimiento irrevocable a la jurisdicción de dichos tribunales para tales fines.

 

15b. LEGISLACIÓN APLICABLE

 

Si hubiese una controversia, se aplicarán las leyes de Texas y las leyes de arbitraje federal (excepto cuando las leyes lo prohibiesen).

 

Excepto cuando nuestro acuerdo de arbitraje estuviese prohibido por las leyes, las leyes de Texas, Estados Unidos, excluidas las reglas de conflicto de las leyes de Texas, se aplicarán a todas las disputas que surgieran o se relacionaran como consecuencia de este Acuerdo o de nuestros Servicios. No obstante lo anterior, el Acuerdo de arbitraje de la Sección 15a que figura con anterioridad estará regulado por las leyes de arbitraje federal. Para evitar dudas, la opción de las leyes aplicables de Texas no sustituirá ninguna normativa de protección al consumidor obligatoria en dichas jurisdicciones.

 

15c. LUGAR

 

Todo reclamo que no se presentase para un arbitraje por cualquier motivo se litigará en el condado de Dallas, Texas (excepto los reclamos presentados ante los tribunales de demandas menores o cuando las leyes lo prohibiesen).

 

Excepto las demandas que se presentasen de manera adecuada en los tribunales de demandas menores con jurisdicción competente en el país o en otra jurisdicción en la que reside o en el condado de Dallas, Texas, todas las demandas que surgieran o se relacionasen con este Acuerdo, con nuestros Servicios o con su relación con Chispa que, por cualquier motivo, no se presentasen para un arbitraje se litigarán de manera exclusiva en los tribunales estatales o federales del condado de Dallas, Texas, EE. UU. Usted y Chispa brindan su consentimiento al ejercicio de la jurisdicción personal de los tribunales en el estado de Texas y renuncian a toda demanda de que dichos tribunales constituyen un lugar inapropiado.

 

16. INDEMNIDAD DE SU PARTE

 

Acepta mantener indemne a Chispa si se realizara un reclamo en contra de Chispa debido a sus acciones.

 

Acepta, en la medida que lo permitiesen las leyes aplicables, mantener indemne, defender y exonerar a Chispa, nuestras afiliadas y a sus respectivos ejecutivos, directores, agentes y empleados contra todo tipo de reclamos, demandas, quejas, daños, pérdidas, costos, obligaciones y gastos, incluidos los honorarios del abogado, debido a, que surgiesen o se relacionasen de alguna manera a su acceso o uso de nuestros Servicios, Su contenido, Su conducta hacia otros usuarios o su incumplimiento de este Acuerdo.

 

17. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

 

Al usar nuestros Servicios, acepta los Términos de este acuerdo.

 

Al usar nuestros Servicios, ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación móvil o computadora, acepta estar vinculado a (i) estos Términos, que enmendaremos de manera ocasional, (ii) nuestra Política de privacidad y Política de cookie y (iii) todos los Términos adicionales tras la compra. Si no aceptase ni acordase estar vinculado por todos los términos de este Acuerdo, no use nuestros Servicios.

 

Los títulos y los resúmenes de las secciones que figuran en este documento se incluyen solo por conveniencia y no se considerarán al interpretar ningún término o disposición del mismo. Todos los pronombres y las variaciones de este documento se considerarán para hacer referencia al masculino, femenino, neutro, singular o plural, tal como lo solicitasen las entidades o las personas a las que se hace referencia. Se considerará que toda palabra con mayúsculas o sin mayúsculas tendrá el mismo significado.

 

18. TOTALIDAD DEL ACUERDO

 

Este Acuerdo sustituye a todo acuerdo o declaración previa.

 

Estos términos, junto a la Política de privacidad, Política de cookie y todos los Términos adicionales tras la compra, conforman la totalidad del acuerdo entre usted y Community Chispa con respecto al uso de nuestros Servicios. Estos términos sustituyen todos los acuerdos, las declaraciones y los arreglos previos entre nosotros, escritos u orales. Si alguna disposición de estos Términos se considerase inválida, ilegal o imposible de aplicar por otro motivo, el resto de los Términos seguirán teniendo total vigencia y efecto. Si la Compañía no ejerciera o no exigiese el cumplimiento de algún derecho o disposición de estos Términos, esto no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Acepta que su cuenta Chispa no se puede transferir y que todos sus derechos con respecto a su cuenta y su contenido dejarán de tener vigencia en caso de fallecimiento, a menos que las leyes dispusiesen lo contrario. Todos los derechos y las licencias otorgadas por medio de este documento, no podrán ser transferidas ni asignadas por usted, pero nosotros podremos asignarlas sin restricciones. Como resultado de estos Términos no se crea ninguna agencia, sociedad, sociedad conjunta, fiduciaria u otra relación especial o empleo y no podrá hacer declaración alguna ni vincular a Chispa de modo alguno.

 

19. TÉRMINOS ESPECIALES SEGÚN EL ESTADO

 

Se aplican términos especiales en Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island, Wisconsin.

 

Para los suscriptores que residen en Nueva York:

 

·        los Servicios no garantizan cantidad alguna de “referencias”, más bien, la funcionalidad de los Servicios es tal que el suscriptor puede ver la cantidad de perfiles que desee;

·        tras presentar una notificación por escrito a Match Group Legal, P.O Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA, los suscriptores podrán suspender su suscripción hasta por un año;

·        en nuestra Política de privacidad, se establece cómo se utiliza su información y cómo puede acceder a su información;

·         aquí puede acceder a la Declaración de derechos del consumidor del servicio de citas de Nueva York (New York Dating Service Consumer Bill).

 

Para los suscriptores que residen en Carolina del Norte:

 

·        aquí puede acceder a los Derechos del comprador de Carolina del Norte (North Carolina Buyers Rights).

 

Para los suscriptores que residen en Illinois, Nueva York, Carolina del Norte y Ohio:

 

·        nuestros Servicios se encuentran ampliamente disponibles en los Estados Unidos, si cree que se mudó afuera de una ubicación en la que proporcionamos los Servicios, comuníquese con nosotros mediante una notificación por escrito enviada a Match Group Legal, P.O Box 25472, Dallas, Texas 75225, USA y trabajaremos con usted para proporcionarle servicios alternativos o un reembolso.

 

Para los suscriptores que residen en Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, Nueva York, Carolina del Norte, Ohio, Rhode Island y Wisconsin:

 

Su derecho a cancelar: podrá cancelar la suscripción, sin sanciones ni obligaciones, en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la fecha en la que se suscribió. En el caso de que falleciese antes de que finalizara su período de suscripción, sus sucesores tendrán derecho a recibir el reembolso de la parte de cualquier pago que hubiese realizado en concepto de su suscripción que se correspondiese con el período posterior a su fallecimiento. En el caso de que sufriese una discapacidad (que le impidiese usar nuestros servicios) antes de que finalizara su período de suscripción, tendrá derecho a recibir un reembolso de la parte de cualquier pago que hubiese realizado en concepto de su suscripción que se correspondiese con el período luego de que hubiese sufrido la discapacidad, en cuyo caso deberá enviar una notificación a la compañía de la misma manera que solicitase un reembolso según se describe en la Sección 8 que figura a continuación.


 

PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE

 

1.     Descripción general. El arbitraje es una alternativa al pleito, en la cual una persona neutral (el árbitro) escucha la opinión de ambas partes y toma una decisión sobre la disputa de las partes. Los procedimientos de arbitraje fueron diseñados para proporcionar a las partes la posibilidad de realizar una audiencia justa de un modo que sea más rápido y menos formal que los procedimientos judiciales. Los procedimientos siguientes (los “Procedimientos de arbitraje”) se aplican a todos los procedimientos de arbitraje que se lleven a cabo entre usted y Chispa.

2.     Resolución de controversias previas al arbitraje: Chispa siempre está interesado en resolver las controversias de manera amistosa y eficiente. Es por ello que, antes de iniciar un proceso de arbitraje, le recomendamos que se comunique con nosotros para explicarnos su queja, ya que tal vez seamos capaces de resolverla sin necesidad de recurrir al arbitraje. Puede comunicarse con nosotros en línea o en Match Legal, P.O. Box 25458, Dallas, TX 75225.

3.     Administrador: el administrador del arbitraje es JAMS, una organización que no está afiliada con Chispa. JAMS facilita el proceso de arbitraje, pero no lo lleva a cabo. El árbitro que tratará la controversia y tomará una decisión con respecto a ella se elegirá entre la lista de árbitros neutrales de JAMS. Para obtener información sobre JAMS, visite su sitio web, https://www.jamsadr.com/. Podrá encontrar información sobre las normas y las tarifas de JAMS en relación con la resolución de controversias en la página de los Procedimientos y las Normas de arbitraje dinámicas de JAMS, https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/.

4.     Normas vigentes: el arbitraje estará regulado por los Procedimientos y las Normas de arbitraje dinámicas de JAMS (las “Normas de JAMS”) y las modificaciones correspondientes introducidas mediante estos Procedimientos de arbitraje. Si existiera alguna incongruencia entre las Normas de JAMS y dichos Procedimientos de arbitraje, los Procedimientos de arbitraje prevalecerán. Sin embargo, si el árbitro determinase que la aplicación estricta de los Procedimientos de arbitraje no derivaría en un arbitraje fundamentalmente justo, el árbitro podría emitir todas las órdenes necesarias para llevar a cabo un arbitraje fundamentalmente justo que fuese coherente con las Normas de JAMS.

5.     Inicio del proceso de arbitraje: para iniciar un arbitraje en contra de Chispa, debe completar un formulario breve, enviarlo a JAMS y enviar una copia a Chispa, a Match Legal, PO Box 25458, Dallas, TX 75225. Para obtener más información sobre el inicio del proceso de arbitraje y para obtener un formulario para emprender un arbitraje, consulte el sitio web de JAMS y descargue el formulario que se encuentra disponible en: https://www.jamsadr.com/files/Uploads/Documents/JAMS_Arbitration_Demand.pdf. Podrá representarse a usted mismo en el arbitraje o contratar a un abogado (o algún otro representante) para que lo haga en su nombre. Cuando Chispa reciba la demanda de arbitraje, tal vez decida presentar alguna contrademanda que pudiese tener en contra de la parte demandante.

6.     Honorarios: es responsable de pagar su parte de los honorarios que se estipulasen en el programa de los honorarios de JAMS para controversias de los consumidores. Chispa se hará cargo de los honorarios restantes. Si su reclamo en contra de Chispa fuese por menos de USD 1,000 y obtuviese una resolución favorable, nos haremos cargo de todos los honorarios. Si considerase que no puede pagar los honorarios de JAMS, podrá solicitar a JAMS una exención de los honorarios.

7.     Presentación de pruebas: cada parte podría (a) solicitar documentos relevantes y no confidenciales de la otra parte y (b) solicitar que la otra parte proporcionase los detalles de sus reclamos o defensas. Dichos pedidos de presentación de pruebas de la otra parte deberán satisfacerse dentro de los 21 días posteriores a la cita con el árbitro. La contraparte deberá proporcionar a la parte solicitante todos los documentos resolutivos y no confidenciales, los detalles solicitados o cualquier objeción que tengan a las solicitudes dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los pedidos de presentación de pruebas. Todas las disputas sobre presentación de pruebas o solicitudes de extensiones deberán presentarse de inmediato al árbitro para su pronta resolución. En lo que respecta a las decisiones sobre cualquier disputa de presentación de pruebas o solicitud de extensión, el árbitro deberá tener en cuenta la naturaleza, el monto y el alcance de la demanda de arbitraje subyacente, el costo y otros esfuerzos que podrían verse implicados en la proporción de las pruebas solicitadas, el programa del caso, y si las pruebas solicitadas son necesarias para la preparación adecuada de una demanda o defensa.

8.     Comunicaciones con el árbitro: cada vez que necesitasen comunicarse con el árbitro, cada una de las partes deberá incluir a la contraparte; por ejemplo, deberá incluir a la otra parte en una teleconferencia y en todas las presentaciones por escrito, tales como cartas o correos electrónicos. En la medida en que sea posible, las conferencias con el árbitro se llevarán a cabo mediante teleconferencia o correo electrónico. No se permiten las comunicaciones de una sola de las partes con el árbitro.

9.     Confidencialidad: si alguna de las partes así lo solicitara, el árbitro emitirá una orden en la que solicitará que la información confidencial de cada una de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea mediante documentos u oralmente) no podrá usarse ni divulgarse para otros fines no relacionados con el arbitraje o con un procedimiento para la ejecución de un laudo arbitral y que toda la presentación permitida de la información confidencial debe realizarse bajo sello.

10. Audiencia de arbitraje: las partes aceptan renunciar a una Audiencia oral y a presentar la controversia al Árbitro por una Recompensa basada en presentaciones por escrito y otra evidencia que las Partes pudiesen acordar, a menos que una parte solicitase una Audiencia oral por escrito dentro de los 10 días posteriores a la cita con el árbitro.

11. Laudo arbitral: el árbitro presentará una decisión por escrito dentro de los 30 días posteriores a la audiencia o, si no se llevara a cabo audiencia alguna, dentro de los 14 días posteriores a la fecha de caducidad del plazo para la presentación de cualquier refutación o declaración complementaria. En la decisión se deberá especificar claramente la reparación otorgada, si existiera alguna, y esta deberá contener una breve declaración de los motivos que justifiquen el laudo.